Правила и условия

Условия пользования услугами трансфера «Alex Tours 2001»

1. Данный документ является официальным предложением «Alex Tours 2001» (далее «Исполнитель») физическому или юридическому лицу (далее «Заказчик»), которое содержит условия пользования услугами исполнителя по организации трансферных перевозок.
2. Настоящий документ является публичной Офертой. Заказчик, соглашаясь, с данной Офертой, принимает изложенные ниже условия и осуществляет оплату на основании последних.
3. При осуществлении заказа на сайте или по телефону, Заказчик соглашается со всеми пунктами настоящего договора. Просмотреть условия публичной оферты можно на сайте www.transfer-israel.co.il
4. Рекомендуется скрупулёзно ознакомиться со всеми пунктами данной Оферты, в случае не согласия с каким-либо условием, вы можете отказаться от заказа услуг Исполнителя.
5. Понятия, определяющие условия данной публичной Оферты:
   1. Услуга – организация трансферных пассажирских перевозок, заказ личного водителя, экскурсии по Израилю
   2. Заказ – обращение Заказчика к Исполнителю с целью получения Услуги по телефону +972 525833387 ( русский ) или +972 539616150 ( английский )
   3. или на сайте www.transfer-israel.co.il
   4. Перевозчик – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, взявшее на себя обязанности, по предварительному договору с Исполнителем, по трансферу Заказчика по заранее согласованному маршруту в пункт назначения вместе с его багажом и ручной кладью. Перевозчик имеет соответствующую лицензию на управление транспортным средством и трансфер пассажиров.
   5. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.
6. Предмет Оферты
   1. Заказчик выполняет оплату заказанной Услуги. Исполнитель обязуется выполнить заказ по трансферу либо услуги личного водителя либо экскурсии по Израилю.
7. Порядок оказания услуг.

Выполняя любое из следующих действий, Заказчик соглашается с условиями данной Оферты:

1. Заказ производится Заказчиком по телефону +972 525833387 ( русский ) или +972 539616150 ( английский )
2. Заказ производится на сайте www.transfer-israel.co.il путем заполнения соответствующей формы
3. Ответственность за достоверность данных, при заполнении формы Заказа, лежит на Заказчике
4. Заказ и данные Заказчика сохраняются в базе данных Исполнителя. Исполнитель обязуется не производить изменений в этих данных без согласия и запроса Заказчика.
5. Отмена заказа производится в письменном виде по электронной почте [email protected] не позднее чем за 48 часов до времени, указанном в Заказе.
6. Исполнитель оставляет за собой право отказаться от оказания Услуги без объяснения причины.
7. Обратная связь (предложения, претензии, жалобы Заказчика по поводу исполнения Услуги Перевозчиком) осуществляется в письменном виде по электронной почте [email protected]
8. Данная Оферта не является безотзывной
9. При Заказе телефонный звонок Исполнителя с Заказчиком записывается.
10. Условия настоящей публичной Оферты могут быть изменены, обновлены, уточнены.
11. Все статьи, размещенные на сайте являются лишь справочной информацией. В случае дополнительных вопросов по поводу оказания Услуги Заказчику рекомендуется обратиться с уточняющими вопросами к Исполнителю до оформления Заказа. Исполнитель вправе передавать Заказ по оказанию Услуги Перевозчику.

8. Обязанности Исполнителя
   1. Заблаговременно поставить в известность Заказчика о возможной задержке транспортного средства.
   2. Заблаговременно поставить в известность Заказчика о невозможности предоставления транспортного средства.
   3. Гарантировать максимально быстро замену транспортного средства в случае поломки/неисправности транспортного средства без каких-либо дополнительных оплат со стороны Заказчика.
9. Обязанности Заказчика
   1. Оформить Заказ заблаговременно с указанием точной информации о времени прибытия.
   2. Точно указать количество посадочных мест и багажа. В случае наличия негабаритного багажа, написать об этом в поле дополнительной информации.
   3. Предоставить достоверные контактные данные, номер телефона и электронной почты, для связи Исполнителя с Заказчиком.
   4. Указать точный пункт следования Заказчика.
   5. Следовать правилам поведения в транспорте, соблюдать чистоту и вести себя надлежащим образом.
10. Порядок оплаты Услуги

Заказчик оплачивает Услугу  Исполнителю:

1. Половину суммы при заполнении формы и Заказе на сайте www.transfer-israel.co.il, вторую половину – наличными при посадке в транспортное средство
2. Полностью на сайте Исполнителя www.transfer-israel.co.il
3. Стоимость заказа рассчитывается в зависимости от дальности маршрута следования и по тарифу, установленному на момент заказа.
4. В зависимости от выбора маршрута следования, количества посадочных мест, Заказчик получает цену Услуги при заполнении формы Заказа. Факт оплаты подтверждает согласие Заказчика на получение Услуги согласно указанному тарифу.
5. При оплате Услуги наличными денежными средствами, сумма оплаты должна соответствовать сумме Заказа при заполнении надлежащей формы на сайте Исполнителя в зависимости от пункта следования и количества единиц багажа.
6. Ответственность Исполнителя
   1. Исполнитель несет ответственность за невыполнения обязательств, взятых на себя при подтверждении Заказа Заказчику
   2. В случае сбоев в работе интернет-сайта, телефона Исполнитель не несет ответственность за невыполнение Услуге, если она не подтверждена в уведомлении по электронной почте Заказчику.
   3. Исполнитель не несет ответственность за перерывы в оказании Услуг в связи со непредвиденными обстоятельствами и по причинам, не зависящим от Исполнителя.
   4. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, если таковой был в результате оказания Услуги .
7. Ответственность Заказчика
   1. Заказчик обязан выполнять свои обязанности.
   2. Отказ от Заказа возможен не позднее чем за 48 часов до момента подачи транспортного средства. Обязательно по электронной почте у указанием номера заказа. В противном случае взымается 100% предоплата ( 50% от оплаты Услуги ). Если сообщение получено Исполнителем за 48 часов до заказа, Оплата за Услугу возвращается в полном размере.
8. Форс-мажорные обстоятельства
   1. В случае обстоятельств, не подвластных одной из сторон и препятствующей оказанию/ получению Услуги, данная Сторона обязана сообщить об этом немедленно в письменном виде по электронной почте.
   2. Если данной Стороной является Исполнитель, то приложить усилия по обеспечению альтернативного варианта для Заказчика.
   3. Если данной Стороной является Заказчик, сообщить Исполнителю заранее.

Исполнитель в свою очередь обязуется принять во внимание ситуацию Заказчика при возвращении 100% или частичной предоплаты ( 50% от оплаты Услуги )

14. Порядок разрешения спорных вопросов
    1. Любые спорные моменты, связанные с нарушением данной публичной Оферты будут решаться между Заказчиком и Исполнителем в досудебном порядке.
    2. Если стороны не приходят к консенсусу в результате переговоров, то данные споры подлежат решению в суде в соответствии с действующим законодательством.
15. Особые условия
    1. Перевозчик несет ответственности за предоставление Услуги согласно Заказу.
       Также Перевозчик обязан выполнять требования Заказчика, которые на нарушают ПДД или иные правовые акты, а также моральные и этические нормы.
    2. Ответственность за ущерб, нанесенный Заказчику, другим пассажирам или багажу в случае ДТП лежит всецело на Перевозчике.
    3. Оставляя свои данные, Заказчик соглашается на получение рекламно-информационной информации, согласно предусмотренным нормативно-правовым актам.
16. Персональные данные
    1. Подтверждая Заказ, Заказчик дает полное согласие на сохранение и обработку персональных данных, указанных в форме Заказа.
    2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика для выполнения настоящей Оферты
    3. Сбор и обработка данных Заказов ведется с целью исполнения данной публичной Оферты и не преследует иных целей.
    4. Доступ к данным Заказчика имеют только лица, имеющие прямое отношение и предоставлению заказанной Услуги.